キャンセル料金はかかりますか?│沖縄ダイビングサービス lagoon(ラグーン)

キャンセル料金はかかりますか?

ご質問

キャンセル料金はかかりますか?

お答え

キャンセルポリシーについて

●ご予約後、お客様のご都合によりキャンセル、または予約人数減少の際は以下の通りキャンセル料が発生致します。

・前々日17時までのキャンセル料...キャンセル料はいただきません

・前々日17時以降~前日17時までのキャンセル料…メニュー代金の50%

・前日17時以降のキャンセル料…メニュー代金の80%

※天候等の理由によりメニュー内容が変更した場合のキャンセル料はいただいておりません。

例①:8/31の予約を8/29 17:00までにキャンセルの場合はキャンセル料無し

例②:8/31の予約を8/29 17:00以降~8/30 17:00までにキャンセルの場合は50%のキャンセル料発生

例③:8/31の予約を8/30 17:00以降にキャンセルの場合は80%のキャンセル料発生

例④:8/31の予約で前日8/30に荒天の為、メニューが変更となる連絡をさせていただいた場合のキャンセルはキャンセル料無し


●PADI Cカード取得コースについて

PADI Cカード取得コースは上記のキャンセル料に加え、事前学習の手配後は以下の教材代+手数料が発生致します。

・テキスト教材を郵送後のキャンセルの場合は10,000円

・eラーニング教材を手配後のキャンセルの場合は15,000円